Erfahrungen mit ClimaConnect

Wir sind rundum zufrieden mit dem Einbau unserer neuen Wärmepumpe. Alles hat bestens funktioniert, auch dank der freundlichen und kompetenten Handwerker, welche sehr ruhig und zügig gearbeitet und den Keller sauber verlassen haben. Kann man nur empfehlen.

Einbau von mehreren Klimaanlagen inkl. Ausseneinheit verlief von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss der Arbeiten sehr professionell und zügig. Freundliche und kompetente Beratung- danke an Herrn Schilling.
Und die Umsetzung sehr sauber und sehr ordentlich. Wir sind zufrieden.
Nun hoffen wir auf gute Wartungen.

Super Unternehmen. Alles was man bei anderen Handwerkern oft vermisst wird hier geboten. Von der Planung, Erstellung des Kostenvoranschlages, Bauphase, Nachbetreuung. Verbindlich, freundlich, fachmännisch sehr gut gearbeitet. Alles wie besprochen, zu jedem Termin absolut pünktlich gekommen. Für mich in der Not, kaputte Gas Heizung, Umstellung auf Wärmepumpe ein 6er im Lotto. Absolute Empfehlung von meiner Seite.

Nicht empfehlenswert – mangelhafte Planung, Ausführung und Service

Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren leider durchweg enttäuschend:

1. Fehlplanung der Anlagenauslegung
Für mein Wohnzimmer (Raumvolumen ca. 290 m³) wurde eine 3,5 kW-Anlage installiert. Auf Nachfrage bestätigte Herr Stoikos mehrfach, dass die Auslegung korrekt sei. Die Anlage konnte jedoch nie die gewünschte Temperatur erreichen und lief dauerhaft. Trotz mehrfacher Reklamation wurde mir lediglich bescheinigt, dass die Einheit technisch einwandfrei arbeite – verbunden mit einer zusätzlichen Rechnung. Eine fachliche Auskunft zur korrekten Auslegung wurde verweigert, stattdessen wurde die Kundenbeziehung einseitig beendet.
2. Mangelhafte Installation
⁠◦ Eine Inneneinheit wurde so montiert, dass sich ein Kleiderschrank nicht mehr öffnen ließ.
⁠◦ Eine weitere Einheit hatte rechts am Motor Kontakt zur Kalksandsteinwand, wodurch sich das Motorgeräusch im ganzen Haus ausbreitete.
⁠◦ Bei einer Anlage entwich das Klimagas vollständig aufgrund einer fehlerhaften Verbindung.
3. Unzuverlässige und teure Wartung
Die Wartung verschlechterte sich über die Jahre deutlich. Verbrauchsmaterialien nahmen zu, teilweise ohne vorherige Absprache. Reklamationen waren notwendig. Beispielsweise wurde der Staubfilter im Rahmen der Wartung nicht gereinigt. Nach Kündigung der Kundenbeziehung wurde der Wartungs- und Garantievertrag nicht mehr erfüllt – ein klarer Vertragsbruch.

Fazit: Ich kann dieses Unternehmen leider nicht empfehlen. Planung, Ausführung und Service waren unprofessionell und kundenunfreundlich.

Die Firma hat für mich als Vermieter bereits zweimal eine Klimaanlage installiert und beide Male für eine etwas komplizierte bauliche Situation kluge Lösungen geliefert. Kürzlich hatten Mieter ein Problem mit der richtigen Einstellung und der Service hat sich umgehend darum gekümmert und das kleine Problem gelöst. Die Kommunikation mit der Firma und den Mitarbeitern klappt auch sehr gut. Ich gebe nur selten 5 Sterne, aber hier sind sie angebracht. Top Firma! Komme gerne beim nächsten Projekt auf Klimaconnect zurück!

Kundenservice Top !! Schon die Montage unserer Klimaanlage vor 2 Jahren wurde professionell und sauber durchgeführt. Nun hatten wir ein kleines Problem. Auch dies wurde unverzüglich und unkompliziert auf Kulanz gelöst. Kann ich nur empfehlen.

In jeder Hinsicht ein perfektes Geschäft: sehr gute Beratung zuhause; ein überzeugendes Angebot; präzise und saubere Montage. Ergebnis: eine tolle, flüsterleise Klimaanlage für unser Schlafzimmer. Klare Empfehlung! 👍

Vorsicht Rücksichtslose Monteure am Steuer!
Reißverschluss Verfahren dem Kollegen offensichtlich gänzlich unbekannt.
Absolut unsozial.
Aachener Straße 19.02.2025 07:55

Wir haben unseren Altbau mit Hilfe von Clima Connect komplett saniert. Hierbei haben die Mitarbeiter vom Herr Stoikos nicht nur handwerklich sehr sauber gearbeitet sonder auch immer das ganze Projekt im Auge behalten und so Lösungen bei schwierigen Schnittstellen zu anderen Gewerken gefunden und umgesetzt. Ein absoluter Fachmann für den Einbau von Wärmepumpen und nachhaltige Heizlösungen. Wir würden Herr Stoikos jederzeit weiterempfehlen!

Wärmepumpe im Bestandsbau? Dazu gibt es viele (verschiedene) Antworten. Das Beratungsgespräch mit H. Stoikos hat uns überzeugt: die Auslegung sollte für unser Haus passen.
Im August erfolgte der Einbau innerhalb von 4 Tagen.
Am ersten Tag kam die alte Heizungsanlage hinaus (und wurde mittags bereits durch die Firma entsorgt). Alle Komponenten drinnen und draußen wurden positioniert, wobei wir immer mitreden konnten. Gleichzeitig wurde das Pflaster aufgehoben, um den Leitungskanal zum Haus zu schaffen. Dienstag wurde die Verrohrung nach draußen gelegt und innen weiter gearbeitet, Dienstag abend war das Pflaster geschloßen.
Am Mittwoch wurden die Heizungsrohre gespült und am Nachmittag lief der Probebetrieb.
Am Donnerstag erfolgten Restarbeiten und die Isolierung: fertig!
Alles schnell, sauber und professionell. So stelle ich mir "Hand"-werk vor. Und was soll ich sagen: warm ist es auch. Wir können Clima Connect nur wärmstens empfehlen...