Erfahrungen mit Buschmann Energietechnik
Bewertungen (192)
Sehr zufrieden mit dem Team. Alle nett. Leider kam es bei uns zu zeitlichen Verzögerungen, die aber mit netter Art wieder aufgefangen wurden. Bei Nachfragen im Projekt war die Erreichbarkeit manchmal schwierig. Insgesamt aber guter, runder, kompetenter und kundenorientierter Gesamtablauf.👍
Beratung u. Erstinfo: 1; Pünktlichkeit aller Mitarbeiter: 1; Betreung:1; Aufbau Angebot: 1; Sauberkeit:1; Freundlichkeit aller Mitarbeiter und Subunternehmer:1; Qualität der ausgeführten Arbeiten (soweit ein Laie das beurteilen kann):1; Optischer Eindruck der Anlage:1, aber da kann Fa. Buschmann ja nur bedingt was zu :); Aussagekraft bei Fragen: 1,5; Erreichbarkeit: 2, da häufig besetzt, aer es wird auch selbstständig zurückgerufen!; Dokumentation:1, da u.a. mit Hinweisen für die Förderungen versehen.
Diese Bewertung erfolgte nach Schulnoten eins bis aussreichend.
Termine sind, wohl auch Pandemiebedingt, ein wenig ins "rutschen" gekommen. Aber dann auch mal um 4 Wochen nach vorne verlegt worden ! In Summe also 5 Sterne locker verdient! Immer wieder gerne als Partner weiter zu empfehlen.
Hallo M. Schüttert,
vielen Dank für das tolle Feedback!
Wir nehmen auch den Punkt Erreichbarkeit dankend an und versuchen uns in diesem Thema zu bessern. :)
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Inbetriebnahme der PV-Anlage absolut kompetente Beratung/Betreuung. Saubere und lösungsorientierte Umsetzung der Installation:
Hallo Marcus Schierholz, vielen Dank für das nette Feedback!
Tolles Team!
Hallo, das Team sagt "Danke"!
Vorab bemerkt, die zwei Sterne sind verdient, weil Herr Ellerhorst (Vertrieb und ständige Erreichbarkeit zur Klärung von Problemen) einen super Job gemacht hat, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen durchweg freundlich sind und weil die Anlage am Projektende funktionsfähig ist.
Ansonsten gab es leider sehr viel Probleme. Die Projektleiterin wurde namentlich per Brief angekündigt, war aber fast nie persönlich erreichbar.
Es gab kein Interesse dem Kunden die Einspeisevergütung vom Vormonat zu sichern, der Termin wurde um einen Tag überschritten, weil die Teams nur halbtags oder in halber Stärke da waren, es gab 5 Installationstermine anstatt drei mangels Personal.
Kabelkanalabdeckungen wurden auf dem Transport verkratzt und so verbaut.
Die Wallbox wurde nicht endgeprüft, es gab keine Leistungsmessung oder ähnliches, da wird auf die App und der online Werte des Herstellers vertraut.
Kabellängen werden nicht gemessen, aber trotzdem grob geschätzt dann noch als Nachtrag in Rechnung gestellt.
Rechnungen waren mehrfach fehlerhaft zu Ungunsten den Kunden, jedoch auf Nachfrage dann korrigiert.
Die Hochrechnung des Ertrags ist nach 3 Monaten schlechter als die Realität.
Die Planung vorab lief auch sehr schlecht. Der Platz für den Wechselrichter wurde falsch auserwählt (über dem Sicherungskasten). Der Techniker vor Ort wählte dann einen anderen Ort, was ok war, aber dadurch musste ein weiterer Hängeschrank entfernt werden (vorherige Schränke wurden für den Batteriespeicher abgenommen und die Wand vorab neu gestrichen). Da dieses erst am Tag der Installation mitgeteilt wurde konnte der Bereich um den Wechselrichter nicht mehr gestrichen werden (grauer Fleck bei weißer Wand). Das ist für mich als Kunden sehr ärgerlich und hätte mit vernünftiger Planung vermieden werden können (Anmerkung: Die Abmaße des Batteriespeichers habe ich extra vorab erfragt, da mir dieses Problem mit den Schränken vorab bewusst war).
Der Einspeisevergütungssatz ist bis heute nicht final geklärt, da hätte ich mir mehr Unterstützung gewünscht. Generell waren Abläufe nicht klar warum Netzbetreiber vor Ort sein muss und ob dieser noch einen weiteren Zähler installieren muss. Die zwangsläufig entstehenden Kosten durch den Netzbetreiber wurden leider nicht erwähnt, sind im dreistelligen Bereich aber nicht unerheblich. Man muss sich also für seine Kalkulation im Klaren sein, dass sowohl Fa. Buschmann mit Nachträgen arbeitet als auch Netzbetreiber, Ämter, etc. noch Zusatzkosten im Nachhinein erzeugen.
Hallo Torben Schulz,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung die wir gerne zum Anlass
nehmen uns weiter zu verbessern.
Vom ersten Kontakt, der Planung, der Umsetzung und Installation & Inbetriebnahme waren wir sehr überzeugt. Buschmann ist ein Betrieb der durch seine Klarheit & Professionalität überzeugt. Auch bei Fragen zu den Fördermöglichkeiten ist das Team ein verlässlicher Partner. Alle Termine wurde genau eingehalten und das handwerkliche Ergebnis sprich für sich. Ganz klar zu empfehlen - was wir bereist aktiv betreiben!
Hallo Wilfried Kruse-Bartels,
vielen Dank für das tolle Feedback!
Kann man gut und gerne hinfahren. Beratung ohne Hecktik und Fragen wurden gerne beantwortet.
Moin Klaus-Dieter Feldermann,
wir freuen uns über die nette Rückmeldung und sagen: "Danke!"
Nette Mitarbeiter, schnelle Erledigung der Aufträge.
Moin Mike Schnülle,
wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Das Team sagt: Danke! :)
5 Sterne für Freundlichkeit, Erreichbarkeit, Kompetenz, Durchführung, sauberes Arbeiten, Projektabwickung im Ganzen. Ich bin sehr zufrieden.
Hallo Burghard Dartsch, vielen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. :)
Hallo Claudia Schuch,
vielen Dank für die 4 Sterne!
Wir nehmen Ihre Anregungen dankend an!
Team Buschmann wünscht schöne Sonnenstunden. :)