Erfahrungen mit brion

Sehr geehrter Herr Ka,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und ausführliche Rezension.
Wir freuen uns sehr, dass wir auch über eine Google-Bewertung Lob (und Kritik) an unsere Mitarbeiter weiterleiten können. In Ihrem Fall wurden unsere Monteure über Ihre Rezension informiert und bedanken sich hiermit ganz herzlich bei Ihnen. Sie waren sehr gastfreundlich und höflich zu unseren Monteuren, das ist sehr in Erinnerung geblieben.
Viele Grüße
Ihr Team der brion GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Reyhan,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurden.
Wir haben Ihren Fall intern überprüft und leider wurde der Angebotspreis telefonisch von einem bereits ausgeschiedenen Mitarbeiter übermittelt. Die Materialkosten des defekten Anlaufkondensators und des Schaltkastens entspricht ca. der Höhe des "halben" Rechnungsbetrags. Eventuell wurde Ihnen etwas falsch kommuniziert, aber nichtsdestotrotz besteht immer Anspruch auf eine Besserung bzw. Reparatur, wenn etwas nicht funktionieren sollte. Es ist uns jedoch ein Rätzel, warum die Anlage "bis heute" nicht funktioniert, da 2 Servicetechniker nach Ihrer Reklamation bei Ihnen vor Ort waren und keinen Mangel feststellen konnten.
Wir möchten, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind und Fehler korrigiert bzw. ausgebessert werden.
Viele Grüße
Ihr Team der brion GmbH & Co. KG

Dear Mr. Raymond,
thank you for your rating and review.
Could you please describe your specific case to us in more detail, also by e-mail to nachricht@brion.biz. We would like to avoid misunderstandings and keep improving.
Thank you and best regards,
your team at brion GmbH & Co. KG