Erfahrungen mit Böge GmbH
Bewertungen (335)
Bin sehr zufrieden mit der Reparatur. Super Qualität, gute Arbeit 👍
Ich weiß wo ich wieder hingehen werde😊
Gute Kommunikation, kompetente Beratung, freundliches Team.
Besten Dank!
Mietwagenangebot
Schnelle und kompetente Beratung und unproblematische Abwicklung. Toller Service! Sehr zu empfehlen. Gerne wieder! Vielen Dank und viele Grüße aus Grimma
Hallo, vielen Dank für das nette Feedback! Ihre Böge GmbH!
netter Service und super Qualität.
Vielen Dank :-)
Vorab: Ich bin mit dieser Werkstatt absolut nicht zufrieden. Kurzbeschreibung: In meinem Fahrzeug wurde eingebrochen. Einige Dinge wurden dadurch demoliert. Die Scheibe habe ich bei Carglas ersetzen lassen. Den Rest sollte laut Versicherung die Böge GmbH machen. Schön und gut. Aber: Die Absprache oder der Informationsfluss ist in dieser Werkstatt bedenklich. Kein Mitarbeiter wusste was an meinem Fahrzeug kaputt ist bzw. was repariert werden muss obwohl ich detailiert mit einem Mitarbeiter gesprochen habe und dieser alles notiert hat. Falls es zu Problemen kommen sollte, würde sich ein Mittarbeiter melden. Bis zur anlieferung meines PKW habe ich kein Anruf erhalten! SAUERREI! Nach 5 Tagen bekam ich mein Auto wieder und es wurde nur die Hälfte repariert.In den 5 Tagen!!! wurde lediglich die Hintertür lackiert. Zitat vom Chef: jeder hat doch mal schlechte Tage. Nun da sage ich: der Kunde ist König. Und ich kann mir in meinem Job so etwas nicht leisten! Ein entgegenkommen der Firma? Fehlanzeige! Ich kann mich jetzt, mit den anderen Reparaturen mit meiner Versicherung rumschlagen! Eine kongrete Absprache mit meiner Versicherung fand auch nicht statt. Die Böge GmbH verlangte nochmals in einem Mahnschreiben 150 Euro Selbstbeteiligung obwohl ich diese Summe schon eine Woche zuvor bei Carglas bezahlt habe. Ein drunter und drüber. NICHT NOCHMAL!!!
Guten Tag Herr Zetzsch,
wir nehmen Stellung zu Ihrer mehr als unseriösen Bewertung.
1. Vor Ihrem Reparaturtermin hat Herr Hildebrandt mit Ihnen den Schaden aufgenommen und dokumentiert - zum normalen Einbruchschaden hatten Sie weitere Schäden, die angeblich durch den Einbruch entstanden sind. Das sollte ein defektes Radio und ein defekter Heckscheibenwischer sein. Herr Hildebrandt wies Sie bei der Begutachtung schon daraufhin, dass er diesen Umstand bezweifle und die HUK Coburg als Versicherer die Sachlage bewerten müsse.
2. Während der Reparatur hat Herr Böge persönlich mehrmals mit Ihnen telefoniert um die eben genannten Defekte zu klären.
3. Ein kaputter Reifen musste ersetzt werden, für den wir Ihnen ein Kostenangebote erstellt haben - das haben Sie abgelehnt und uns noch unterzeichnet, dass Sie mit einem Mangel am Auto nicht verkehrssicher am Straßenverkehr teilnehmen - auf eigenes Risiko.
4. Im Zuge der Reparatur hat sich herausgestellt, dass der Heckscheibenwischer altersbedingt angegammelt war und deshalb nicht funktionierte.
5. Während dessen haben wir mehrfach mit der HUK Coburg Rücksprache gehalten zu Ihrem Wischer und dem Radio und Herr Mann, der Sachverständige der Versicherung, hat eindeutig klären können, dass diese beiden Schäden nicht durch den Einbruch entstanden sind.
6. Dass Sie die Selbstbeteiligung bereits bei Carglass bezahlt haben, haben Sie uns während unserer vielen Telefonate zu obigen abstimmungsbedrüftigen Punkten NICHT mitgeteilt - auch seitens der Versicherung sollte die SB von uns kassiert werden. Eine freundliche Zahlungserinnerung ist demnach die logische Folge.
Wir haben unsere Arbeit ordentlich und fachmännisch erledigt. Aus Frust, dass die Versicherung Ihre beiden Defekte nicht kostentechnisch übernimmt, greifen Sie nun zu einer schlechten Bewertung und Verleumdungen, denen wir vehement widersprechen.
Ansonsten ist Ihre Anschuldigung, Radio und Scheibenwischer seien unfallbedingt kaputt, versuchter Versicherungsbetrug.
Mit freundlichen Grüßen,
Kfz-Werkstatt Böge GmbH
Hallo Herr Giese, vielen Dank für die netten Worte, gerne wieder :-)