Erfahrungen mit BAUER Sanierung
Bewertungen (48)
Furchtbar!!!!
Mir fallen tausend Worte ein, aber dafür habe ich keinen Nerv mehr. Nur so viel:
• 6 Monate dauerte die angebliche Behebung eines Wasserschadens.
• Sämtliches Mobiliar ruiniert, obwohl ausdrücklich verboten wurde, es anzufassen.
• Um die Lagerung der Möbel kümmerte sich niemand.
• Wände abgerissen, während ein 4.000 € TV an der Wand hing – trotz ausdrücklichem Verbot.
• Ein Staubsaugerbeutel voller Schimmel ist mitten in der Wohnung geplatzt.
• Meine Stromrechnung von 800 € wurde nur mit ca. 500 € ausgeglichen.
• Tapeten entfernt, aber nie wieder angebracht.
• Wände von Hobbymalern bemalt.
• Fliesen kaputt, Boden ruiniert, Steckdosen abgefallen, Küche beschädigt usw.
• Handgefertigte Lederware im Wert von mehreren Tausend Euro zerstört.
• Verkabelung völlig chaotisch hinterlassen.
Von Versicherung oder Entschädigung keine Spur.
Stattdessen wurde ich vom Bauleiter, der erst Monate später auftauchte, in übelster Sprache angegangen.
Die Handwerker sprachen kein Deutsch, kommen direkt mit Polenauto sowie aus anderen Ländern angereist, verstanden entsprechend meine Anweisungen („Mobiliar nicht anfassen!“) nicht und haben z. B. 1.000 €-Stühle mit einem Baustellenstaubsauger gereinigt.
Bis heute – ein Jahr nach Beginn – gibt es keine vernünftige Schadensursache, keinen ordentlichen Bericht mit Firmennamen oder Datum.
Terminvereinbarung unvorstellbar chaotisch, insgesamt habe ich etwa 32 Fahrten hinter mir.
Anwälte kämpfen seit einem Jahr.
Die Firma hat mit ihrer Arbeit mehr Schaden verursacht, als es war. Wir befinden uns im fünfstelligen Bereich.
➡️ Mein Fazit: Finger weg. Furchtbar!
Es gibt sie also doch noch,die Traumhandwerker der Firma Bauer.
Nach einem heftigen Wasserschaden waren René, André, Albin und Boris bei mir und haben top Arbeit geleistet. Super nett und kompetent.
Danke euch,hat mich gefreut
Guten Tag Manuela Pätzold,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass unsere Kollegen so überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und alles Gute weiterhin!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bauer GmbH
Die Erfahrungen mit den Mitarbeitern der Firma Bauer waren für uns durchwegs positiv; sie waren zuverlässig und kompetent. Die telefonische Erreichbarkeit war schwierig, dafür wurden Emailnachrichten rasch gelesen und umgehend beantwortet. Wir werden die Fa. Bauer in jedem Fall gerne weiter empfehlen.
Guten Tag Peter Schleicher,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung – darüber freuen wir uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Zuverlässigkeit und Kompetenz unseres Teams zufrieden waren.
Dass die telefonische Erreichbarkeit nicht immer einfach war, bedauern wir – durch ein hohes Anrufaufkommen kann es hier leider gelegentlich zu Engpässen kommen. Umso mehr freut es uns, dass der E-Mail-Kontakt für Sie gut funktioniert hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch unsere telefonische Erreichbarkeit weiter zu verbessern, empfehlen aber – wie von Ihnen bereits positiv erlebt – gerne auch den schriftlichen Kontakt per E-Mail.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bauer GmbH
5 Sterne sind nicht genug 😌. Aufgrund eines Wasserschadens kamen uns die Kollegen Mirko und André zur Hilfe. Selten ein so kompetentes und professionelles Duo erlebt 🙏🏻. Zuverlässig, pünktlich, lösungsorientiert, strukturiert, sehr freundlich und geduldig. Es wird individuell auf den Kunden eingegangen um die Vorgänge bestmöglich und am effektivsten umzusetzen. Wir können euch von Herzen weiterempfehlen.
Hi Sandra S.,
Thank you so much for your kind words and the wonderful 5-star review – we truly appreciate it! We're very happy to hear that you were so satisfied with the support provided by our colleagues Mirko and André. It's great to know that their professionalism and dedication made a positive impression. We'll be sure to pass on your feedback to them – it means a lot. Thanks again for your trust and recommendation!
Kind Regards - BAUER GmbH
Die Trocknung unseres, durch einen Wasserschaden feuchten Kellers, hat super geklappt. Auch der vermittelte Handwerker hat den Urzustand wieder sehr schnell und gut hergestellt. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma empfehlen!
Guten Tag Peter Eichinger,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Handwerkern so zufrieden sind. Ihre Worte sind für uns eine tolle Bestätigung und motivieren uns, auch in Zukunft unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Bauer GmbH
Firma schickt Rechnung, die fehlerhaft ist. Beim mehrmaligen Versuch anzurufen werde ich immer aus der Warteschleife geworfen. Sehr unprofessionell.
Guten Tag Johannes Thürmer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Kritik sehr ernst, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Dass Sie telefonisch nicht durchgekommen sind, tut uns leid. Aufgrund eines aktuell hohen Anrufaufkommens kann es hier leider zu Wartezeiten kommen – deshalb weisen wir auch verstärkt auf die Kontaktaufnahme per E-Mail hin.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@bauersanierung.de mit den Details zur Rechnung und den Punkten, die Sie für fehlerhaft halten.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der angesprochenen Rechnung um den Selbstbehalt handelt. Die Höhe dieses Betrags ist abhängig von Ihrer individuellen Versicherungspolice und kann entsprechend variieren – wir prüfen das gerne im Einzelfall für Sie.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauer GmbH
Sehr schnelle Terminvereinbarung und sehr gute, freundliche Leistung. Auch nach den Arbeiten wurde vernünftig gereinigt.
Guten Tag Matthias,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Terminvereinbarung, unserer Arbeit und dem sauberen Abschluss zufrieden waren.
Beste Grüße
Ihr Team der Bauer GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung so unzufrieden waren und so viele negative Eindrücke gewonnen haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass Ihre Erwartungen in dieser Form nicht erfüllt wurden.
Da wir Ihre Schilderung auf diesem Wege nicht eindeutig zuordnen können, möchten wir Sie bitten, sich direkt per E-Mail unter info@bauersanierung.de
mit vollständigem Namen und Adresse an uns zu wenden. Nur so können wir den Fall intern nachvollziehen, prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung erarbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback – auch wenn es sehr kritisch ausfällt – und versichern, dass wir die Punkte ernsthaft prüfen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bauer GmbH