Erfahrungen mit Bauer Elektrotechnik
Bewertungen (103)
perfekte Arbeit, zeitnah, zuverlässig, kompetent
Ich hatte sehr schnell einen Termin bekommen. Die Mitarbeiter waren wie abgesprochen, pünktlich da und haben eine super Arbeit abgeliefert. Kann die Firma nur empfehlen und würde sie wieder beauftragen.
Dear C L, Thanks a lot for your positive feedback. We are happy to help again. Your Elektrotechnik Bauer team
Wir haben schnelle Hilfe benötigt und rechtzeitig bekommen, super! Sehr freundlich, sind sehr zufrieden mit der Qualität...., immer wieder gerne, Preis auch fair!
Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Landsberg, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Viele Grüße Ihr Team von Elektrotechnik Bauer
Ausgezeichneter Service! Immer erreichbar, handwerklich präzise und gewissenhaft. Umrüsten eines Sicherungskasten auf FI sowie E-Check wurden schnell und gründlich erledigt. Habe in Fa. Bauer den Elektrotechniker meines Vertrauens gefunden!
Dear Adrian, Thanks a lot for your positive feedback. We are happy to help again. Your Elektrotechnik Bauer team
Super Service - Große Kompetenz!
Tolle Arbeit, überaus kompetent und sehr netter Kontakt! Auch bei kurzfristigen Anliegen wird immer eine schnelle Lösung gefunden und die verrichtete Arbeit ist immer Top! Wir würden uns immer wieder für Bauer Elektrotechnik entscheiden!
Dear Sixten, Thanks a lot for your positive feedback. We are happy to help again. Your Elektrotechnik Bauer team
Sehr kurzfristig einen Termin bekommen. Die Mitarbeiter verspäteten sich etwas, das mir aber noch am Vormittag des Tages rechtzeitig telefonisch angekündigt wurde. Zur angegeben Uhrzeit waren sie dann auch wie versprochen da. Hier ging es um einen, meiner Meinung nach, erhöhten Stromverbrauch im Haus. Die Mitarbeiter haben mich hierbei am Hauptsicherungskasten super unterstützt, da ich hier nicht arbeiten durfte. Top Team, kann ich nur weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Zwez, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu dem Auftrag. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Team von Bauer Elektrotechnik
Sehr zuverlässige, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Auch zukünftig gerne wieder!
Sehr geehrter Herr Dreikauss, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Freut uns, dass Sie zufrieden mit uns waren. Viele Grüße vom Bauer Elektrotechnik-Team
Nachdem die Kommunikation erst wunderbar klappte wollte ich den vereinbarten Termin verschieben, da unsere Umbaumaßnahmen sich verzögerten. Nachdem ich nicht durchkam, vergaß ich es leider völlig nochmals anzurufen, weshalb die Monteure ihre Arbeit nicht verrichten konnten. Diese versicherten mir allerdings, dass dies kein Problem sei, sie sich einfach kurz den Stromkasten anschauen würden und somit bei Auftragsdurchführung dann schon Bescheid wüssten. Auch bei einem anschließenden Telefonat mit dem Chef erkundigte sich dieser lediglich nach einer neuen Terminmöglichkeit. Kurz darauf flatterte jedoch eine Rechnung (inklusive Montageprotokoll, natürlich ohne Kundenunterschrift) für den 30Sekunden Aufenthalt ins Haus. Seither habe ich unzählige Male versucht jemanden zu erreichen um ggf. eine Verrechnung mit dem Folgeauftrag oder Ähnliches zu erreichen. Leider wurde mir bei jedem Anruf nur ein Rückruf versprochen und mitgeteilt, dass die Rechnung bis dahin auf Eis liegt. Auf den Rückruf warte ich bis heute, mittlerweile habe ich jedoch eine Mahnung bekommen. Nachdem der Folgeauftrag einige Hundert Euro ausgemacht hätte, kann ich das Vorgehen nur schwer nachvollziehen.
Sehr geehrte Frau Baumann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne antworten wir Ihnen darauf.
Sie haben den Vorgang ja schon recht präzise beschrieben. Für den Einsatz bei Ihnen hatten wir 2 Monteure über insgesamt 4 Stunden eingeplant. Bei zwei Monteuren macht das 8 Stunden, à 52,50 Euro, macht insgesamt 420 Euro zzgl. 16 % MwSt.
Wie Sie selbst beschrieben haben, konnten wir den Einsatz nicht wie geplant durchführen, da die Räumlichkeiten dafür noch nicht bereit waren. Der Auftrag wurde, wie Sie selbst beschreiben, leider nicht abgesagt oder verschoben. Um Situationen wie diese zu vermeiden, können Anrufer und Anruferinnen zu jeder Zeit eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Die meiste Zeit des Tages sind wir während unserer Öffnungszeiten auch persönlich über das Telefon zu erreichen.
Unsere 2 Monteure waren zur verabredeten Zeit bei Ihnen vor Ort. Um die Fahrt unseres Teams bestmöglich auszunutzen und nicht völlig unverrichteter Dinge wieder zu fahren, prüfte das Team die Möglichkeiten der Elektroinstallation.
Für diesen Kurzeinsatz stellten wir 40 Euro für einen Kurzeinsatz und 10 € Anfahrtspauschale, jeweils netto, in Rechnung.
Wir empfinden diese Rechnung als fair. Insbesondere unter Berücksichtigung der erheblich größeren Ausfallkosten, die uns entstanden sind, weil wir den Auftrag nicht wie geplant erledigen konnten. Die Verfügbarkeiten unserer Teammitglieder können wir immer nur einmal verplanen. In diesem Fall bestanden unsere Ausfallkosten also in der Höhe des kalkulierten Angebotspreises von 420 Euro netto.
Wir möchten uns an dieser Stelle herzlich dafür bedanken, dass Sie die Rechnung in der Zwischenzeit beglichen haben. Es tut uns leid, dass wir in diesem ersten Anlauf nicht wie erhofft zusammen gefunden haben. Vielleicht gibt es in der Zukunft die Möglichkeit für einen neuen Anlauf. Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegen gebrachte Vertrauen und wünschen Ihnen für die Umbaumaßnahmen weiter alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team von Bauer Elektrotechnik
Die Firma Franz & Herbert Bauer Elektrotechnik hat bei mir in der Küche die Installation und Anschlüsse der Steckdosen/Schalter durchgeführt. Das Personal macht einen sehr gepflegten Eindruck. Auch im Bereich Fachkompetenz und Pünktlichkeit bin ich von der Firma Elektrotechnik Bauer sehr überzeugt. Hier wird vor allem sauber gearbeitet! Auch die Beratung durch Herrn Bauer persönlich, war sehr verständlich und nachvollziehbar. Individuelle Kundenwünsche werden sofort in die Planung mit einbezogen und bei der Ausführung einwandfrei umgesetzt. Sollte ich wieder einen Elektriker brauchen, dann gehe ich gerne wieder zu Elektrotechnik Bauer. Vielen Dank nochmal für Eure tolle Arbeit !
Sehr geehrte(R) R.H., vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit wieder mit Rat und Tat zur Seite. Viele Grüße Ihr Team von Bauer Elektrotechnik
Dear Christian, Thanks a lot for your positive feedback. We are happy to help again. Your Elektrotechnik Bauer team