Erfahrungen mit Bässler Fenstersysteme
Bewertungen (28)
Wir haben unser komplettes Einfamilienhaus (Neubau) mit Fenster und Rolläden der Firma Bässler in Lauingen beliefern lassen.
Eine unfreundlich-forsche Beratung von einer Dame, die uns schon ziemlich geärgert hat - ging es mit dem Angebot, das man aufs Müh kontrollieren musste und immer wieder nicht stimmte weiter.
Einzelne Mitarbeiter kommunizieren anscheinend nicht mit den anderen Mitarbeitern - Notizen für die zuständigen Mitarbeiter; die bei Anruf nicht da waren; wurden nicht gemacht - daher entstand oftmals Chaos und bedarf der doppelten Kontrolle.
Ich als Laie habe den Eindruck das manche verkauften Teile absolut billig sind - wie z.B die Rolladenwickler - wo der Erste leider schon nach einer Woche Benutzung kaputt ging.
Im großen und ganzen muss ich sagen das einzelne Mitarbeiter bemüht sind, andere hingegen nicht für den Kundenkontakt geeignet sind.
Da man während der Bauphase ohnehin schon emotional am Limit läuft hat mich persönlich diese Phase des Hausbaus, unheimlich viele Nerven gekostet, ob es allerdings einfach nur doof lief für uns kann ich natürlich nicht sagen.
Sehr guter Fachbetrieb habe alles erhalten was ich für eine Rolladen Reperatur brauchte schnell freundlich und kostengünstig
Seit über 20 Jahren werden und wurden bei Neu-, An- und Umbau in unserem Haus die Fenstersysteme von der Firma Bässler verwendet. Die Beratung war stets ausführlich und es wurde uns das Produkt verkauft, das unseren Vorstellungen entsprach - ohne sinnlosen Schnick-Schnack. Die Preise waren fair, die Produktqualität immer top und die Montage super. Und wenn mal was nicht passte, neu justiert werden musste oder kaputt ging, war der Kundendienst schnell zur Stelle. Auch kürzlich als - in Coronazeiten am Freitag Nachmittag - sich eine Terrassentür nicht mehr schließen ließ, kam jemand auf dem Heimweg vorbei, hat die (wie sich dann zeigte) Kleinigkeit in Ordnung gebracht und es kam noch nicht mal eine Rechnung. Ich kann nur sagen: Super, weiter so!!
Super Qualität der Fenster und Top Kundenservice!!!!!!
Gute Beratung und qualifizierte Anregungen und Service.
Bisschen teuer, aber dafür gute Rouladen mountiere (Matthias)
Super Partnerfirma