Erfahrungen mit B & W Energy
Bewertungen (196)
Wir haben eine PV-Anlage mit Speicher bekommen. Wir sind sehr zufrieden von der Planung bis zur Inbetriebnahme der Anlage. Die Betreuung während der ganzen Zeit war hervorragend. Die Arbeiten wurden professionell und sauber ausgeführt. Wir sind sehr froh, uns für das Unternehmen entschieden zuhaben. Preis-Leistung absolut in Ordnung. Vielen Dank an die Mitarbeiter und an Frau Höing.
Wir können die Firma nur weiterempfehlen.
Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit von B&W Energy. Nachdem wir vor zwei Jahren unsere Photovoltaik Anlage bekommen haben, wurde jetzt eine Wallbox nachgerüstet. Von der Angebotserstellung bis hin zur Ausführung hat alles problemlos funktioniert.
Vom Angebot bis zur Inbetriebnahme unserer PV-Anlage hat alles gepasst.
Es gab eine kleine Verzögerung bei einem Zulieferer, die wurde aber jederzeit offen und ehrlich kommuniziert. Auch eine kleinere Nacharbeit wurde innerhalb von nur 2-3 Stunden (!) erledigt.
Also, alles bestens und wie es sein soll.
Solaranlage, Speicher und Notstrom – wir sind rundum zufrieden! Neben der sauberen Installation hat uns vor allem die Kommunikation begeistert: stets freundlich, schnelle Rückmeldungen und bei Fragen immer erreichbar. Telefonate wurden immer entgegengenommen und Anliegen offen sowie ehrlich besprochen. Wer Wert auf einen verlässlichen und transparenten Partner legt, ist hier genau richtig. Von uns eine herzliche Empfehlung!
Wir waren von der ersten bis zur letzten Minute mit der Planung und Umsetzung sehr zufrieden. Wichtig war für uns, dass wir immer einen Ansprechpartner hatten, der /die uns mit Rat undTat zur Seite stand im Wirrwarr einer solchen Anlage mit allen rechtlich erforderlichen Schritten. Die Anlage selbst war innerhalb eines Tages komplett aufgebaut durch freundliche und arbeitsame Mitarbeiter. Wenn Solar, dann können wir allen nur B&W Energy empfehlen
Sehr empfehlenswert und höchst professionell.
Sehr schlechte Erfahrungen wie sich im Nachgang herausstellt.
Nach einer geplanten Stromabschaltung des hiesigen Netzes stellte ich fest dass
a) die Notstromfunktion nicht ansprang
b) die Batterie nicht mehr geladen wurde.
Das bedeutet, dass die Installation nicht ordentlich abgeschlossen und einem Abschlußtest unterzogen wurde, hätte man diese Mängel doch dabei schon feststellen und beheben können.
Die Notstromfunktion wurde von BuW auf Mängel unserer Hauselektrik geschoben, die Batterieladefunktion nach einigen Tagen durch Ferneingriff wieder hergestellt.
Das hat mich kritisch die Anlage beobachten gelehrt und dabei habe ich festgestellt, dass der Wechselrichter unterdimensioniert ist. Die Anlage hat einen Nennleistung von 10,8 KWp, wenn ich über die 11-KW-Wallbox bei strahlender Sonne mein Auto laden, werden nur 8 KW vom Dach und trotz voller Batterie weitere 3 KW teuer aus dem Netz bezogen. Bei Verkauf der Anlage wurde nicht darauf hingewiesen, dass der Wechselrichter nur 8 KW verarbeiten kann, was ich als Fehlberatung beklagen muß. Auch PV-Produktion vom Dach über 8KW hinaus – Nennleistung Dach 10,8 Kwp - wird einfach weggeschmissen. Das ist alles in allem nur: verkaufen und weg!
Tolle Firma! Verkauft mir eine Insel/Notstromlösung, um mir dann, nachdem sie mir das Geld abgenommen haben die Anlage installiert ist- aber der Notstrom nicht funktionierte, zu erklären, dass meine Haus Leitung / Elektronik dafür nicht geeignet ist.
Nachdem ich schon leicht an genervt im Dschungel der aktuellen Solaranbieter unterwegs war, stoß ich durch Zufall auf die Fima B&W und las deren gute Bewertungen. Ich füllte wie immer das Kontaktformular aus und erwartete das übliche. Doch schon der nächste Tag begann mit einem kurzen angenehmen Gespräch. Es wurde im Gegensatz zur Konkurrenz nur das nötigste abgesprochen und schon stand der Termin für die vor Ort Besichtigung fest.
Ein paar Tage später begrüßet ich Herrn Werner zu einem sehr angenehmen und vor allem kompetenten Besichtigungstermin. Keine Frage blieb unbeantwortet, was aufgrund meiner Elektrotechnischen Ausbildung nicht einfach, aber wie ich feststellen musste, für ihn keine Herausforderung war. Nach dem Termin erreicht mich kurz drauf das Angebot welches Herr Werner in einem weiteren vor Ort Termin mit mir ausführlich besprach.
Natürlich gab es günstigere Anbieter, aber ich hatte ein gutes Gefühl. Kurz drauf erteilte ich meine Zusage und dann begann ein wirklich Tadeloser durchstrukturierte Prozess mit kompetenten Ansprechpartnern, einen großartigen Kundenportal und 100 % Transparenz. Das gleiche setzte sich abgesehen von kurzen Lieferverzögerungen bei der Hardware (wofür B&W nichts konnte) bei der Installation und der Inbetriebnahme fort.
Ich kann nur sagen das B&W von Anfang bis Ende meine Erwartungen übertroffen hat. Eine klare Empfehlung.
Haben vor 3 Jahren eine neue große Photovoltaik-Anlage von B&W bekommen. Montage und Absprachen waren sehr gut. Nach Problemen mit Westnetz wegen falscher Zählerabmeldung haben wir jetzt mit Herrn Rentmeister einen Mann der sich um Probleme kümmert. Danke dafür!
Sehr geehrte Frau Emmrich,
es tut uns leid zu hören, dass Sie sich von uns nicht ausreichend beraten fühlen.
In unserem Angebot haben wir darauf hingewiesen, dass im Zuge des Umbaus Ihrer Sicherungseinheit mögliche Mängel in der bestehenden Hauselektrik zutage treten können. Etwaige Fehler erörtern sich teilweise leider erst in der Praxis, also im Notstromfall.
Zur Klärung und Behebung der Ursache haben wir Ihnen bereits angeboten, gemeinsam mit unserer B&W Elektrotechnik eine Fehlersuche sowie entsprechende Maßnahmen durchzuführen. Da der hierfür erforderliche Aufwand im Vorfeld schwer einschätzbar ist, handelt es sich hierbei nicht mehr um eine reine Serviceleistung.
Unabhängig davon bleibt unser Angebot bestehen, die Notstrombox bei Bedarf wieder zu deinstallieren und Ihnen gutzuschreiben.
Sollten Sie an einer weiteren Prüfung und Behebung interessiert sein, bitten wir Sie, sich erneut mit unseren Kollegen in Verbindung zu setzen.
Für die Zukunft werden wir unsere Kommunikation in solchen Fällen noch transparenter gestalten, um Missverständnisse bestmöglich zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
B&W Energy