Erfahrungen mit Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro
Bewertungen (301)
eine zweigeteilte Meinung:
die Badplanung wurde sehr gewissenhaft und gründlich ausgeführt, Hr. Gück hat sich wirklich große Mühe gegeben und versucht, alle Wünsche zu berücksichtigen - vielen Dank dafür!
die Ausführung hingegen war eine Zumutun. das Verlegen der Wasserleitungen ist dilettantisch erfolgt, ich habe die Kollegen dann gebeten, bitte doch mal eine Wasserwaage zu benutzen. Trotzdem verlaufen nun einige unprofessionell verlegte Leitungen durch den Raum unter dem Bad. Beim Aufhängen der Badmöbel hörte man nur Fluchen aus dem Bad, was für meine Frau nicht gerade vertrauenerweckend war. eine Heizkörper wurde auf die Treppe fallen gelassen, ein Stück brach aus der Stufe. Wenn ich es nicht aus der Ferne beobachtet hätte, hätte ich aber nichts davon erfahren(!!)
und zu guter letzt meinte auch der Azubi noch, mir seine neuesten Handyvideos zeigen zu müssen - bis ich ihn darauf aufmerksam machte, dass ich auch für seine Anwesenheit (mehr konnte man das nicht nennen) Geld zu bezahlen habe.
alles in allem ein sehr durchwachsenes Ergebnis, was mich aber letztendlich dazu bewogen hat, den Auftrag für die neue Heizung jemand anderem zu geben. Schade.
Sehr tolle Beratung im Verkauf. Hier wird sich wirklich Mühe gegeben und das Fachwissen der Mitarbeiter ist super👍 Es wird sich immer genug Zeit genommen für unsere Anliegen. Vorbehaltlos weiter zu empfehlen!
Super Tim.
Wir sind absolut nicht zufrieden mit der Dienstleistung der Firma AquaTherm. Von der ersten Kommunikation an hat man uns angelogen. Ob von Seiten der Monteure oder von Seiten des Büros. Termine wurden fix gemacht. Monteur kam 2 Stunden später erst. Dann muss man auch keine festen Termine vergeben. Zudem musste 2 Mla ein Monteur vorbeikommen, weil man den Vorgang "verlegt" hatte. Ein Dienstleistungsverhalten was unterirdisch schlecht ist. Man kommt mal vorbei, weil man gerade auf der Ecke war um am Ende eine Pumpe zu tauschen. Kein Termin wurde vereinbart oder irgendwas angekündigt. Wir werden definitiv die Firma AquaTherm nicht noch einmal beauftragen.
Sehr gut
Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Ich habe dort eine neue Gastherme gekauft und installieren lassen.
Der Service und die Erreichbarkeit im Zeitraum der Arbeiten war unzumutbar. Zuständigkeiten waren unklar, keiner hatte einen Überblick und man wurde ständig hin- und hergeschickt.
Vereinbarte Rückrufe wurden nie eingehalten.
Selbst die Firmenleitung hat auf Beschwerden nicht geantwortet. Versprochene Leistungen (z.B. Anträge auf Bonus von Vaillant) wurden versäumt, verschuldete Beschätigungen, die bei der Montage verursacht wurden, sind bis heute nur teilweise reguliert.
Diese Firma kann ich beim besten Willen nicht weiterempfehlen.
Es kann immer mal etwas schief gehen, aber hier habe ich nur Chaos erlebt.