Erfahrungen mit Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro
Bewertungen (301)
Toller Geschäftspartner, gute langjährige Zusammenarbeit und stets einwandfreie Kommunikation!
Immer wieder gute Beratung.
Sehr übersichtlich. Sehr freundliches Personal.
Ich bin da langfristiger Kunde, das hat seinen guten Grund 😊
Zuverlässigkeit = Null!
Haben letzte Woche aufgrund eines Heizungsnotfalls den Notdienst angefordert. Der Herr am Telefon meinte "Jaa es kommt heute Abend jemand vorbei, dauert nur bisschen." Anschließend bis Nachts gewartet und keiner ist gekommen und noch nicht mal angerufen wurde bei uns. Absolute Frechheit! Ans Nottelefon ist auch keiner rangegangen... Enttäuchung! Von solch einer Firma hätten wir solch eine Aktion nicht erwartet!
Heute morgen angerufen, da Heizung kaputt ist. Mit der Aussage „im laufe des Tages kommt einer“ und unserem drei Monate alten Baby aufs Sofa gekuschelt, versucht uns warm zu halten und gewartet! Vergebens! Es war niemand da und vor morgen wird auch niemand mehr kommen! Fassungslos, wohlwissend, dass ein Baby dort wohnt wird man im Januar bei den Temperaturen so sitzen gelassen! Ich kann die Wut kaum in Worte fassen!
Sehr geehrte Frau Müller, bitte entschuldigen Sie den Ärger. Wir haben jetzt 2 Tage nach einem Auftrag gesucht. Unter dem Namen Vivian Müller, haben wir keinen Kundenkontakt in unserem System. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail (info@aquatherm-gmbh.de) eine Anschrift zukommen lassen können , ich werde dann den Vorgang dann recherchieren. Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich im Voraus. Andreas Benedix - GF der Firma Aquatherm