Erfahrungen mit AceFlex

Handwerks-Score:
Sterne
4,7 • Was ist das? • 148 Bewertungen
AceFlex
Sterne
4.7
• Was ist das?
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Bewertungen (148)

4,7 / 5
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Basierend auf 148 Bewertungen
Alle 148 Bewertungen
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H. M.
Google-Bewertung vom 16.05.2024
Sterne
5.0

Unkompliziert in Bestellung und Versand. Beide US 5000 Batterien arbeiten sehr gut. Preis-/Leistung Top.

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AceFlex 22.10.2024

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Bestellung und der Versand unkompliziert waren und dass Sie mit den US 5000 Batterien zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns, dass dies bei Ihnen ankommt.

Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Saskia von der AceFlex GmbH

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James Good
Google-Bewertung vom 19.03.2024
Sterne
5.0

Alles bestens..ich kann die Firma wärmstens empfehlen… ich hatte ein technisches Problem mit ein PV Module… diese wurde zum mein vollsten Zufriedenheit gelöst…. Ein super freundlichen Kundenservice.. weiter so 👍

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Merschi Monkey
Google-Bewertung vom 08.03.2024
Sterne
5.0

Sehr gute und Zufrieden Angebotserstellung. Auch die weiteren Abläufe der Beauftragung waren sehr zufriedenstellend. Die kleinen Probleme bei der Anlieferung lagen außerhalb des direkten Einfluss, wurden aber auch zufriedenstellend behandelt. Dachmontage war sehr gut! Auch die Restliche Montage der Anlage wurde mit allen Wünschen von mir sehr gut durchgeführt! Support und weitere Änderungen gefallen mir uneingeschränkt! Empfehlungen werden von mir sehr gerne getätigt. Ach ja Preis und Leistung sind auch zu meiner vollsten Zufriedenheit! Und die Anregungen von mir zur Verbesserung von Abläufen wurden angenommen und umgesetzt.

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Kay Küsters
Google-Bewertung vom 02.02.2024
Sterne
5.0

Sehr zufrieden. Solides ehrliches kundenorientiertes Handwerk. Die Akontozahlung vielleicht überdenken und dem Neukunden irgendwo eine Sicherheit einbauen.

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Horst Maderholz
Google-Bewertung vom 29.01.2024
Sterne
5.0

Sehr schnelle Antwort und sehr nette und umfangreiche Beratung. Alles rundum super. Gerne wieder

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ANDY JANßEN
Google-Bewertung vom 24.01.2024
Sterne
2.0

Unfreundliche Angestellte und halten sich nicht an Absprachen. Nicht zu empfehlen

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Wim et Evelien Rullmann
Google-Bewertung vom 06.12.2023
Sterne
5.0

Meine ersten Erfahrungen mit AceFLEX sind positiv. Die Flexibilität bei der Bestellung, aber auch der Service und die Betreuung nach der Lieferung, wenn beim Transport unverschuldet von AceFLEx etwas schief geht. Kurz gesagt, ein großes Lob an das AceFLEX-Team.

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Lars
Google-Bewertung vom 03.12.2023
Sterne
4.0

Bin zufrieden. Top Anbieter.

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AceFlex 06.12.2023

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und uns als Top-Anbieter bewerten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir setzen alles daran, unseren Service stetig zu verbessern und Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Wenn Sie weitere Anregungen oder Feedback haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in AceFLEX und stehen Ihnen für künftige Anfragen mit derselben Qualität und Engagement zur Verfügung.

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Mario TTP
Google-Bewertung vom 24.10.2023
Sterne
1.0

Ich kann leider nichts Gutes berichten. Das Gespräch, die Planung und Ausführung weichen alles voneinander ab. Als ich im November bestellt und prompt bezahlt habe, hieß es die Anlage kann im Dezember installiert werden und alles ist abrufbar auf Lager. Aktuell ist Mai, ich habe die Module auf dem Dach, aber nicht mehr. Die Anlage produzierte zwischendurch mal Strom, aber aktuell auch nicht mehr. Stromzähler habe ich auch seit über 2 Monaten nicht bekommen und der Versorger sagt, dass doch nicht mal eine Anmeldung angekommen ist. Man wird ständig nur vertröstet und die Termine werden verstrichen gelassen und nachträglich geändert. Ich bin sehr frustriert. Meine Fördermittel konnte ich auch nicht wie geplant nutzen, da alle Fristen verstrichen sind.

Die Ausführung musste schon mehrfach nachgebessert werden und für den Batteriespeicher habe ich immer noch keinen Liefertermin bekommen. Der Montagetrupp hat meinen Neubau auch an mehreren Stellen beschädigt und ich habe Probleme mit der Schadensregulierung.

Update: Heute wurde ich aufgefordert meine Rezension zu löschen. Die Anlage läuft nur, weil ich sie selbst richtig konfiguriert habe! Das ist eine Zumutung, wenn man eine Firma damit beauftragt. Ich warte immer noch auf Nachbesserungen - 2 Jahren nach Auftragsvergabe!

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Günther Salzer
Google-Bewertung vom 15.09.2023
Sterne
5.0

Preis Leistung ist in Ordnung!! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin Frau Thiemeyer jederzeit wieder!

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AceFlex 21.09.2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Bei AceFlex GmbH ist es unser Ziel, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu einem fairen Preis anzubieten.

Ein besonderes Dankeschön richten wir an Frau Thiemeyer, die offensichtlich durch ihre Kompetenz und Freundlichkeit einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Unsere Mitarbeiter spielen eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, exzellenten Service zu bieten, und es ist großartig zu erfahren, dass sie dazu beigetragen hat, Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in AceFlex GmbH und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Bei weiteren Anliegen oder Fragen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von AceFlex

Wie sehen die Erfahrungen mit AceFlex aus und sind AceFlex Bewertungen überwiegend positiv?

Erfahrungen mit AceFlex zeigen überwiegend positives Feedback, besonders zur fachlichen Beratung, schnellen Lieferung von Software-Keys und zum Kundenservice. Viele Bewertungen loben kompetente Planung, transparente Angebote und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt vereinzelt Kritikpunkte zu Kommunikation und Termin‑ oder Lieferverzögerungen bei Installationsprojekten, was die Gesamterfahrung teils beeinträchtigt. Insgesamt wird AceFlex häufig als zuverlässig und kompetent beschrieben.

Ist AceFlex seriös und wie steht es um die Seriösität bei Verträgen und Anzahlungen?

AceFlex wird in vielen Bewertungen als seriös und professionell wahrgenommen, vor allem durch ausführliche Beratung und transparente Angebote. Einige Kunden weisen auf Abschlagszahlungen hin und empfehlen, Zahlungsmodalitäten und Stornobedingungen vor Auftragserteilung klar zu dokumentieren. Bei Unsicherheiten hilft eine schriftliche Vertragsvereinbarung und das Einfordern von Belegen, um Risiken zu minimieren. Beschwerden über nicht erstattete Zahlungen kommen selten vor, sollten aber vor Vertragsabschluss angesprochen werden.

Wie zuverlässig sind Lieferzeiten und Termine bei AceFlex, vor allem bei Geräten und Installationen?

Bei Shop‑Bestellungen und Software‑Schlüsseln berichten viele Kunden von sehr schneller Lieferung und Registrierungstools, oft innerhalb weniger Stunden oder Tagen. Bei größeren Installationsprojekten zeigen Bewertungen ein gemischtes Bild: viele Termine werden eingehalten, bei einigen Projekten gab es Verzögerungen oder Probleme bei der Anmeldung beim Netzbetreiber. Empfehlung ist, Liefer- und Installationstermine vertraglich festzuhalten und bei Fristen für Förderungen die Verantwortlichkeiten klar zu regeln.

Wie bewerten Kunden die Qualität der Installation und Nachbetreuung durch AceFlex?

Die Mehrheit der Bewertungen hebt hohe fachliche Kompetenz, sorgfältige Planung und saubere Installation hervor, mit positiven Erfahrungen bei Inbetriebnahme und Beratung. Es gibt vereinzelte Fälle, in denen Nachbesserungen nötig waren oder bei der Abwicklung Schäden entstanden sind, die dann geregelt werden mussten. Allgemeiner Eindruck ist, dass AceFlex verlässlich nacharbeiten kann, aber bei größeren Projekten Dokumentation und klare Mängelprotokolle sinnvoll sind. Kundenfreundlicher Support nach der Installation wird mehrfach gelobt.

Wie sind die Erfahrungen mit dem AceFlex Kundendienst und technischer Unterstützung?

Kundendienst und technische Unterstützung werden in vielen Bewertungen als schnell, kompetent und freundlich beschrieben, oft mit sehr kurzen Reaktionszeiten per E‑Mail. Besonders die Unterstützung bei Lizenzkeys, App‑Freischaltungen und technischen Fragen zur PV‑Steuerung wurde positiv hervorgehoben. Es gibt wenige Kritiken über unfreundliche Kontakte oder fehlende Rückmeldungen, weshalb direkte Kommunikationskanäle und Ansprechpartner vorab klären empfohlen wird. Insgesamt punktet AceFlex hier stark.

Sind AceFlex Preise fair und wie transparent ist das Angebotssystem?

Viele Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis von AceFlex als attraktiv und marktgerecht, besonders bei Komponenten und Komplettanlagen. Teilweise sind Preise auf der Website nicht unmittelbar ersichtlich und werden auf Anfrage genannt, was einige Interessenten irritiert hat. Für klare Vergleichbarkeit empfiehlt sich das Einholen eines detaillierten Angebots mit Stückpreisen und Leistungsumfang. Mehrere Bewertungen heben die faire Preisgestaltung in Verbindung mit guter Beratung hervor.

Wie laufen Stornierung, Rückerstattung und Reklamation bei AceFlex ab?

Erfahrungen mit Reklamationen zeigen, dass AceFlex in den meisten Fällen Probleme schnell bearbeitet und nach Lösungen sucht, insbesondere bei Lieferfehlern oder technischen Fragen. Es gibt vereinzelt Berichte über Schwierigkeiten bei Rückerstattungen nach Stornierung und über langwierige Nachbesserungen, daher ist es ratsam, Stornobedingungen und Rückzahlungsfristen vertraglich zu klären. Bei auftretenden Problemen empfehlen Kunden die zeitnahe Dokumentation und das Einfordern schriftlicher Bestätigungen zur schnellen Klärung.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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